Tonino Quattrone: Etica e Innovazione nella Telefonia | DGTALE Repair News
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Nel panorama italiano della riparazione e rivendita smartphone, pochi nomi riescono a incarnare un mix così potente di competenza tecnica, visione imprenditoriale e valori umani come Tonino Quattrone. Protagonista dell'ultima puntata del podcast DGTALE Repair News, Tonino racconta la sua storia: non una semplice scalata al successo, ma un percorso fatto di comunità, fallimenti, rinascite e, soprattutto, etica.
Le origini: passione e forum di telefonia
Tonino inizia il suo cammino come molti tecnici: da "smanettone" appassionato. Già ai tempi del Nokia 3310, modificava firmware e scambiava soluzioni tecniche su forum online. Tra questi, l'incontro virtuale con Dejan Kalijevic è stato cruciale. Condividere sapere era la norma, non l'eccezione.
In un settore oggi dominato dalla concorrenza aggressiva e dalla solitudine professionale, il suo approccio open source resta un faro. Già dai primi anni 2000, Tonino offriva soluzioni gratuite per lo sblocco di telefoni bloccati da operatori come H3G, costruendo comunità attorno a un valore oggi spesso dimenticato: la condivisione.
Da Reggio Calabria a una rete nazionale
La carriera imprenditoriale di Tonino parte da un piccolo negozio nella sua città, Reggio Calabria. Dopo una prima società fallita a causa di divergenze etiche con i soci, incontra Fabio, un ex compagno di scuola con cui nasce il vero progetto 5D.
Da qui, la sua rete si espande: da Reggio a Roma, passando per Pescara e Montesilvano, Tonino costruisce una rete di negozi di telefonia fondata su fiducia e valori condivisi. Collabora con fornitori cinesi senza pregiudizi, unendo due culture diverse ma complementari. La parola chiave resta la stessa: relazione.
Il valore dell'etica nel settore delle riparazioni smartphone
Nel podcast DGTALE Repair News, Tonino lancia una critica chiara: la corsa al ribasso uccide il settore. Chi ripara a 7 euro non solo svilisce il proprio lavoro, ma mina l'intera categoria. Tonino propone tariffe minime, ispirandosi ad altri settori regolamentati, come quello legale o medico.
La sua idea è semplice ma rivoluzionaria: introdurre un "patentino" per i tecnici di telefonia, con criteri minimi di professionalità, postazioni antistatiche, formazione continua e rendicontazione trasparente. A questo si affianca la proposta di defiscalizzare le riparazioni, per incentivare il lavoro in regola e contrastare il mercato sommerso.
La diagnosi prima della riparazione
Un concetto chiave ribadito durante l'intervista: la diagnosi è l'anima della riparazione. Troppo spesso i tecnici saltano alla sostituzione dei componenti senza capire a fondo il guasto. Tonino spiega che l'80% di una riparazione è nella comprensione del problema. Da qui l'importanza della formazione avanzata, come quella ricevuta nei corsi di Guillaume Lao.
Marketing per negozi di telefonia: la nuova frontiera
Tonino ammette che per anni ha trascurato il marketing. Ma oggi, grazie alla spinta di soci come Fabio Jacuzzi, ha capito che saper comunicare è essenziale quanto saper saldare. I clienti non arrivano più solo per passaparola: servono contenuti di valore, strategie, campagne mirate.
Anche per questo, durante la puntata di DGTALE Repair News, sottolinea quanto sia fondamentale affidarsi a professionisti del marketing specializzati nel settore della telefonia. L'improvvisazione è finita: servono strumenti, dati, e test continui.
Spell e Monkey Plan: le innovazioni di sistema
Tonino non si limita a parlare: costruisce soluzioni. Con Enrico Lorefice e Simone Perone ha creato Spell, un'alternativa reale al franchising classico: supporto operativo, scelta di fornitori etici, marketing verticale, formazione.
Il cuore pulsante di questa rivoluzione è Monkey Plan, un gestionale evoluto che diventa coach aziendale. Non solo gestisce clienti e magazzino, ma suggerisce azioni, allerta sulle scadenze e trasforma ogni collaboratore in un venditore attivo. Un cambio di paradigma per chi gestisce un negozio di telefonia.
Un messaggio per tutti i tecnici e imprenditori della telefonia
Tonino lancia un messaggio potente: la crisi del settore è reale, ma non irreversibile. Servono visione, rete, formazione e una nuova cultura commerciale. Bisogna alzare la testa, guardare ai dati, smettere di lamentarsi e costruire strategie nuove.
E soprattutto, servono alleanze. Come quella tra lui e DGTALE Repair News, il podcast che sta unendo centinaia di tecnici in tutta Italia, portando alla luce storie vere, valori condivisi e un desiderio concreto di evoluzione.
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