PERCHE' TANTI CLIENTI STANNO PREFERENDO IL SERVIZIO DI PERMUTA A QUELLO DI RIPARAZIONE?
✅ Garanzia e affidabilità Tanti utenti preferiscono evitare il rischio di problemi futuri optando per un nuovo dispositivo invece che riparare quello vecchio.
✅ Facilità e convenienza La comodità del cambio in permuta è un fattore determinante per molte persone perchè più conveniente e veloce rispetto al processo di riparazione
✅ Aggiornamenti tecnologici: Sempre di più, le persone preferiscono cambiare il proprio iPhone per beneficiare degli ultimi avanzamenti tecnologici, come fotocamere migliorate, nuovi sensori, schermi innovativi e altre caratteristiche non presenti nei modelli più vecchi.
✅ Costo della riparazione: nei casi in cui il costo della riparazione si avvicina o supera il valore del dispositivo, molte persone (quasi tutti) preferiscono investire in un nuovo modello invece di riparare quello esistente.
✅ La minaccia delle assicurazioni: Le compagnie di assicurazioni si sono tuffate nel business delle riparazioni. Alcune di queste offrono coperture per danni accidentali e guasti. Ad oggi, gli utenti preferiscono pagare un premio assicurativo regolare anziché affrontare costi singoli per le riparazioni, rendendo meno attraente il servizio di riparazione indipendente.
IL DIGITAL MARKETING E' SEMPRE PIU' IMPORTANTE PER LE PICCOLE ATTIVITA'
Ecco alcune ragioni chiave:
✅ Presenza online: Avere una forte presenza online attraverso un sito web, social media e altri canali digitali è essenziale per raggiungere il pubblico e aumentare la visibilità delle piccole imprese.
✅ Accesso a un pubblico più ampio: Il digital marketing consente di raggiungere un pubblico globale, superando i confini geografici.
✅ Costi più accessibili: Piccole imprese con budget limitati possono utilizzare strategie digitali come la pubblicità sui social media o la produzione di video organici, raggiungendo un pubblico vasto senza dover investire cifre considerevoli.
✅ Tracciabilità e analisi: Il digital marketing consente una misurabilità e un'analisi più avanzate rispetto ai metodi tradizionali.
✅ Interazione diretta con i clienti: I canali digitali permettono di interagire direttamente con i propri clienti. Questa interazione può favorire la fiducia del cliente e creare relazioni più solide.
✅ Personalizzazione delle campagne: il digital marketing permette la personalizzazione di campagne in base alle preferenze e al comportamento specifico del cliente. Questa aumenta l'efficacia della comunicazione e migliorera l'esperienza complessiva del cliente.
✅ Competizione online: con sempre più concorrenza online, è essenziale che le piccole imprese partecipino attivamente al digital marketing per rimanere competitive. Ignorare il marketing digitale potrebbe far perdere opportunità preziose a favore della concorrenza più attiva online.
Creare piattaforme che consentano ai clienti di prenotare appuntamenti presso i negozi fisici è diventato sempre più importante. Questo approccio offre benefici significativi sia ai clienti sia ai negozianti stessi.
➡️ VANTAGGI PER I CLIENTI
✅ Convenienza: gli appuntamenti consentono ai clienti di pianificare la loro visita in anticipo, riducendo il tempo di attesa e garantendo che il servizio sia disponibile quando ne hanno bisogno.
✅ Gestione del tempo: la prenotazione di appuntamenti aiuta i clienti a gestire meglio il loro tempo, evitando lunghe code e migliorando l'efficienza delle loro attività quotidiane.
✅ Personalizzazione: alcuni servizi richiedono un'attenzione personalizzata o richiedono tempo dedicato a ogni cliente. Gli appuntamenti consentono al personale di prepararsi in anticipo e offrire un servizio personalizzato.
➡️ VANTAGGI PER I NEGOZIANTI
✅ Gestione del flusso di clienti: la prenotazione di appuntamenti consente ai negozianti di gestire meglio il flusso di clienti, distribuendoli in modo uniforme durante la giornata e riducendo il rischio di sovraffollamento in determinati momenti.
✅ Efficienza operativa: sapendo in anticipo quanti clienti si presenteranno, i negozi possono organizzare le risorse in modo più efficiente, ottimizzando inoltre il lavoro del personale.
✅ Miglior servizio al cliente: con appuntamenti pianificati, il personale può dedicare più tempo a ciascun cliente, migliorando la qualità del servizio e ottenendo la sua soddisfazione.
✅ Aumento delle vendite: i servizi offerti attraverso appuntamenti porta a un aumento delle vendite, poiché i clienti saranno molto più propensi ad acquistare prodotti o servizi quando ricevono un'attenzione personalizzata.
✅ Fidelizzazione del cliente: offrire un sistema di prenotazione semplificato contribuisce notevolmente alla fidelizzazione del cliente, incoraggiandolo a tornare e a raccomandare l'attività ad altri.
Creare un network tra negozi è una risorsa molto potente, specialmente quando si tratta delle dinamiche pubblicitarie a livello digitale.
Ecco perchè questa strategia è estremamente vantaggiosa:
✅ Amplificazione della visibilità: un network di negozi che collaborano amplifica la visibilità di ciascun negozio. Attraverso la condivisione di contenuti, e collaborazioni pubblicitarie, ogni negozio raggiungerà una platea più ampia di potenziali clienti.
✅ Campagne pubblicitarie congiunte: la collaborazione all'interno del network permette la realizzazione di campagne pubblicitarie congiunte. Queste campagne coinvolgeranno sconti combinati, promozioni speciali o eventi comuni, generando un maggiore interesse da parte del pubblico.
✅ Rinforzo della fiducia: la collaborazione tra negozi all'interno di un network contribuisce a costruire la fiducia tra i consumatori. La reputazione positiva di un negozio all'interno del network si rifletterà positivamente sugli altri negozi, aumentando la credibilità complessiva.
✅ Sinergie nelle dinamiche social: la collaborazione tra negozi facilita l'interazione e l'ingaggio su piattaforme social. Ad esempio, la condivisione di contenuti su TikTok è più efficace quando c'è una rete di negozi che supporta e promuove reciprocamente i propri prodotti e servizi.
✅ Condivisione delle risorse pubblicitarie: i negozi all'interno del network condividono risorse pubblicitarie, riducendo i costi e ottimizzando l'efficacia delle campagne.
✅ Adattamento alle tendenze del mercato: scambiarsi informazioni su nuovi prodotti, strategie di marketing di successo e cambiamenti nei comportamenti dei consumatori aiutarà ogni negozio a rimanere all'avanguardia.
Pensaci bene, la collaborazione porterà vantaggi reciproci, amplificando la visibilità, rinforzando la fiducia dei consumatori e consentendo la realizzazione di campagne più efficaci.
Alessio Puglioli nasce a Roma, nel cuore pulsante degli anni ’90, quando la tecnologia iniziava a farsi spazio nelle vite di tutti. È un giovane che sente il richiamo del futuro, un’attrazione quasi magnetica per quell’universo digitale che prometteva di trasformare ogni cosa. Mentre il mondo intorno a lui cambia, Alessio si lascia affascinare dai nuovi linguaggi della rete, dai social media, dalle possibilità infinite del marketing online.
Spinto da una curiosità insaziabile, negli anni esplora da autodidatta i meccanismi che regolano il mondo virtuale, costruendo giorno dopo giorno la sua visione di imprenditore. Nel 2007 conclude gli studi in Montaggio Cinematografico, ma è altrove che si dirige il suo cuore: nel sogno di unire tecnologia e sostenibilità. Nel 2013, con il desiderio di dare a tutti la possibilità di accedere a prodotti tecnologici accessibili e rispettosi dell’ambiente, fonda il suo brand, DGTALE, dedicato alla rivendita di iPhone ricondizionati. La sua missione è chiara: restituire vita agli smartphone, farli rinascere per una seconda avventura e rendere la tecnologia alla portata di tutti.
"Se l'opportunità non bussa, costruisci tu la porta."
Per Alessio, ogni smartphone ricondizionato racconta una storia di trasformazione e di nuove possibilità. Capisce subito che, in un mondo così competitivo, non basta vendere prodotti di qualità. Bisogna andare oltre, costruire un rapporto di fiducia, di vicinanza. È per questo che si immerge anima e corpo nelle strategie di marketing digitale, investendo nel brand DGTALE come fosse una missione personale, con un approccio innovativo e coinvolgente. È su TikTok, è sui social, è ovunque ci sia la possibilità di raggiungere il suo pubblico e coinvolgerlo, di creare una comunità di persone che condividono la sua visione.
"La pubblicità si distingue e brilla non per la sua prevalente razionalità, ma per quel grammo di follia che la rende emozionante, affascinante e seducente."
Ogni campagna di DGTALE è un mix di creatività e passione, è un messaggio che arriva al cuore di chi guarda. Alessio riesce a costruire una presenza unica, che parla di professionalità e divertimento, un’immagine in cui le persone possono riconoscersi e sentirsi parte di qualcosa di speciale. È così che il suo sogno prende forma: non solo una storia di successo, ma una missione che continua, giorno dopo giorno, a dare nuova vita alla tecnologia.
