Il futuro della telefonia secondo Ivan Pantalena: intervista esclusiva su DGTALE REPAIR NEWS
Nel nuovo episodio del podcast DGTALE REPAIR NEWS, abbiamo ospitato Ivan Pantalena, imprenditore e protagonista di lungo corso nel mondo della telefonia. Con lui abbiamo affrontato temi caldi per il settore: dall’evoluzione dei negozi di prossimità, alla sostenibilità del business delle riparazioni, fino alle sfide future che attendono operatori, rivenditori e network.
Dai primi negozi multibrand al ruolo di imprenditore
Ivan racconta il suo ingresso nel mercato come semplice negoziante multibrand, in un’epoca in cui bastavano poche riparazioni – display, batterie e fotocamere – per sostenere l’attività. Oggi la situazione è radicalmente cambiata: margini ridotti, componenti sempre più costosi e concorrenza dei grandi player come Apple Store e catene della GDO hanno reso indispensabile una trasformazione profonda del modello di business.
Riparazione, ricondizionati e nuovi modelli di business
Uno dei punti più interessanti dell’intervista è la scelta di Ivan di non avere neanche un cacciavite in negozio. Il suo focus si è spostato sull’attività di Recycler e sulla creazione di piattaforme SaaS dedicate alla grande distribuzione, con un forte accento sul messaggio green e sulla circolarità dei dispositivi.
Questa visione mette in luce un trend sempre più evidente: i negozi tradizionali che puntano solo sulla riparazione rischiano di non sopravvivere. Serve un approccio integrato che unisca vendita di usato certificato, servizi digitali e strategie di marketing.
Il valore del network
Durante la chiacchierata, Ivan sottolinea come la vera sfida del futuro sia fare network. Non necessariamente il proprio, ma un ecosistema condiviso tra negozianti, riparatori e fornitori. Chi resterà isolato rischia di essere fuori dai giochi entro pochi anni. In questo senso, DGTALE con il progetto DGTALE REPAIR NEWS vuole dare voce ai professionisti e stimolare una collaborazione che faccia crescere tutto il settore.
Marketing e percezione del cliente
Un altro tema centrale è il marketing nella telefonia. La lezione è chiara: i negozi devono saper comunicare fiducia, professionalità e valore aggiunto, non solo servizi tecnici. DGTALE lavora proprio su questa missione, aiutando i punti vendita a diventare brand riconoscibili e affidabili anche online.
Conclusioni
L’intervista con Ivan Pantalena ci lascia un messaggio forte: il mondo della telefonia è in continua evoluzione e non basta più limitarsi alle riparazioni tradizionali. Servono visione imprenditoriale, capacità di fare rete e strategie di marketing innovative.
Con DGTALE REPAIR NEWS continueremo a dare spazio a storie come questa, per offrire spunti concreti a chi lavora ogni giorno tra banconi, ricambi e clienti sempre più esigenti.
👉 Segui il podcast DGTALE REPAIR NEWS per non perdere le prossime interviste e rimanere aggiornato su tutte le novità del settore.
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