DGTALE ACADEMY

Alessio Puglioli, founder di DGTALE, è una figura di riferimento nel settore degli iPhone ricondizionati e delle riparazioni smartphone. Con passione e innovazione, ha trasformato il suo brand in un punto di riferimento, unendo qualità e sostenibilità. Attraverso TikTok e il suo format DGTALE Repair News, Alessio educa e ispira, dimostrando come il digital marketing possa rivoluzionare il mercato della telefonia. La sua visione del "negozio 2.0", flessibile e sostenibile, rappresenta il futuro del settore. Alessio si distingue come imprenditore e formatore, offrendo lezioni di business e motivazione per chiunque voglia crescere in questo ambito.

Per avere successo nei negozi di telefonia, è fondamentale valorizzare la figura commerciale, che deve essere competente, empatica e strategica. Alessio Puglioli di DGTALE sottolinea l'importanza di un approccio strutturato alla vendita, in particolare per i settori emergenti come quello degli iPhone ricondizionati, che rappresentano un'opportunità di crescita significativa.

Strategie chiave includono:

1. Intervista iniziale al cliente per comprenderne budget ed esigenze.
2. Analisi costante del mercato per proporre prezzi competitivi e differenziare i prodotti per qualità.
3. Pubblicità mirata e marketing interno per promuovere offerte e servizi in modo efficace.
4. Formazione continua del personale per garantire un servizio di qualità e costruire fiducia con i clienti.

Inoltre, creare una comunità attorno al negozio, sfruttando strumenti digitali come podcast e social media, consente di ampliare il pubblico e rafforzare il brand. Seguendo questi principi, i negozi possono ottimizzare la propria strategia commerciale, migliorare l’esperienza dei clienti e aumentare il fatturato.

Questo articolo spiega come individuare e risolvere un cortocircuito su un iPhone, utilizzando un caso pratico di un iPhone 6 danneggiato dall'acqua. Dopo aver diagnosticato il problema attraverso test con il voltmetro e un'analisi visiva sotto il microscopio, viene identificato un condensatore sulla linea VCC main come responsabile del cortocircuito. Utilizzando tecniche come la patina di ghiaccio e il flussante, il componente difettoso viene individuato, rimosso e sostituito. Il telefono torna a funzionare, permettendo il recupero dei dati della cliente. L'articolo offre anche consigli per tecnici e informazioni sui corsi di formazione per approfondire la diagnostica e la riparazione.

La guida spiega passo dopo passo come sostituire il display di un iPhone 12, eliminando il messaggio "parte sconosciuta". Si parte dalla preparazione del dispositivo, passando per la copia del True Tone con un riprogrammatore, fino al reballing e al trasferimento del chip sul nuovo display compatibile. Sono forniti consigli pratici sugli strumenti necessari, sull'attenzione ai sensori di prossimità e sulla scelta del display (OLED o in-cell). L'articolo include anche informazioni sui costi, sulle difficoltà della riparazione fai-da-te e sui corsi di formazione disponibili per approfondire queste tecniche.

La sostituzione del display di un iPhone richiede attenzione e precisione, soprattutto per i modelli dal 6S in poi, dotati di guarnizioni adesive che garantiscono un certo grado di impermeabilità. Per aprire il dispositivo, si procede scaldando i bordi e utilizzando ventose e strumenti come il sesamo per allentare la colla, aiutandosi con l’alcol isopropilico per sciogliere i residui. Una volta sollevato lo schermo, occorre scollegare con cura i flat (display, sensori, batteria) e trasferire eventuali componenti come il Face ID o il sensore di prossimità, facendo attenzione a non danneggiare i flex incollati.

In fase di chiusura, è possibile applicare una nuova guarnizione per ripristinare parzialmente l’impermeabilità, anche se non sarà mai identica a quella di fabbrica. A livello commerciale, è importante spiegare al cliente in modo chiaro ma rassicurante le eventuali limitazioni, come la minore resistenza ai liquidi o il messaggio d’errore sui ricambi non originali. Infine, offrire diverse opzioni di display (in-cell, OLED) e un approccio comunicativo positivo aiuta a conquistare e mantenere la fiducia dei clienti.