Ti ricordiamo che hai 15 giorni per eseguire un "Reso di Ripensamento" e 12 mesi per eseguirne uno come "Garanzia Prodotto". Per quanto riguarda la Garanzia del prodotto ti invitiamo a leggere le "Condizioni di Garanzia" presente nel Footer.
Richiedere un Reso è semplicissimo. Manda una mail all'indirizzo "assistenza@dgtale.cloud" indicando, nell'oggetto, "Ripensamento" oppure "Garanzia prodotto". Nel contenuto della mail dovranno essere presenti le seguenti informazioni:
1) il tuo numero d'ordine (ad esempio #1012) e la data in cui esso è stato generato.
2) Descrizione del problema riscontrato (in caso di garanzia) o motivo della restituzione del prodotto (in caso di ripensamento).
Una volta inviate le informazioni richieste, riceverai un nostro feedbeck riguardo la situazione in essere, e ti verranno fornite le successive istruzioni per proseguire e concludere positivamente la Procedura di Reso.
Ti raccomandiamo, infine, di leggere le condizioni di reso onde evitare equivoci inerenti la sua gestione.
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